سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

سياسة الخصوصية

تلتزم الشريك العقارية بحماية خصوصية زوار موقعها وعملائها المحتملين، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحفظ البيانات الشخصية التي يتم تزويدنا بها عبر الموقع الإلكتروني، أو نماذج التواصل، أو نماذج العملاء المحتملين في الحملات الإعلانية، أو عبر قنوات التواصل الرسمية.

باستخدامك لهذا الموقع أو تعبئة أي نموذج تواصل، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة والموافقة على ما ورد فيها.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات التي يزودنا بها العميل طوعاً، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني، إن وجد.
• المدينة أو الحي محل الاهتمام.
• نوع العقار محل الاهتمام.
• طريقة الشراء المفضلة، مثل الشراء كاش أو عن طريق التمويل البنكي.
• أي معلومات أو ملاحظات يضيفها العميل في نموذج التواصل.
• بيانات التواصل الناتجة عن نماذج العملاء المحتملين في المنصات الإعلانية مثل Google أو Meta أو Snapchat أو TikTok، عند استخدام هذه القنوات.

كما قد نقوم بجمع بيانات تقنية محدودة عند زيارة الموقع، مثل نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات الأداء والتحليلات، وذلك لتحسين تجربة المستخدم وقياس فعالية الحملات الإعلانية.

2. الغرض من جمع البيانات

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• التواصل مع العميل بخصوص العقارات أو الوحدات المتاحة.
• ترتيب مواعيد المعاينة أو الزيارة.
• تزويد العميل بتفاصيل العقار، الموقع، آلية الشراء، أو خيارات التمويل المتاحة.
• الرد على الاستفسارات الواردة عبر الموقع أو الإعلانات أو واتساب أو الاتصال الهاتفي.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
• قياس أداء الحملات الإعلانية وتحسينها.
• إرسال عروض أو تحديثات عقارية مرتبطة باهتمام العميل، متى كان ذلك مناسباً.
• الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية ذات العلاقة.

3. مشاركة البيانات

لا تقوم الشريك العقارية ببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها لأي طرف خارجي. وقد تتم مشاركة البيانات عند الحاجة مع أطراف محددة تساعد في تقديم الخدمة، مثل:

• فريق المبيعات أو خدمة العملاء.
• شركاء التمويل أو البنوك، عند طلب العميل ذلك أو عند الحاجة لإتمام إجراءات الشراء.
• مزودي خدمات التقنية والاستضافة وإدارة الموقع.
• منصات الإعلانات والتحليلات الرقمية، لأغراض قياس الأداء وتحسين الحملات.
• الجهات الرسمية أو النظامية عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني.

تتم مشاركة البيانات في حدود الحاجة فقط وبما يخدم الغرض الذي جُمعت من أجله.

4. حفظ البيانات وحمايتها

نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير النظامي أو الفقدان أو التعديل.

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراض جمعها، مثل متابعة استفسار العميل أو إتمام عملية البيع أو تحسين الخدمات، ما لم تتطلب الأنظمة مدة احتفاظ أطول.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو أدوات تتبع وتحليل، مثل أدوات التحليلات أو أكواد الإعلانات، وذلك من أجل:

• تحسين أداء الموقع وتجربة التصفح.
• معرفة الصفحات الأكثر زيارة.
• قياس نتائج الحملات الإعلانية.
• إعادة استهداف الزوار بإعلانات ذات صلة.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع أو دقة تجربة الاستخدام.

6. نماذج العملاء المحتملين والحملات الإعلانية

عند تعبئة نموذج تواصل أو نموذج عميل محتمل من خلال إحدى المنصات الإعلانية، مثل Google أو Meta أو Snapchat أو TikTok، فقد يتم إرسال بياناتك إلى الشريك العقارية لغرض التواصل معك بشأن العقارات أو الخدمات التي أبدَيت اهتماماً بها.

يتم التعامل مع هذه البيانات وفق هذه السياسة، ولا يتم استخدامها إلا للأغراض المرتبطة بالتواصل، حجز المعاينة، تقديم المعلومات، أو تحسين جودة الخدمة والحملات الإعلانية.

7. حقوق صاحب البيانات

يحق لصاحب البيانات، وفق الأنظمة المعمول بها، طلب ما يلي:

• معرفة البيانات الشخصية التي تم جمعها عنه.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب تحديث بيانات التواصل.
• طلب حذف البيانات متى لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بها، ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.
• طلب إيقاف التواصل التسويقي مستقبلاً.

لممارسة هذه الحقوق، يمكن التواصل معنا عبر بيانات التواصل الموضحة في هذه الصفحة.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط خارجية، مثل رابط الموقع على خرائط Google أو روابط منصات التواصل الاجتماعي. لا تتحمل الشريك العقارية مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات المواقع الخارجية، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند الانتقال إليها.

9. تحديث سياسة الخصوصية

يجوز لـ الشريك العقارية تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

استمرار استخدامك للموقع بعد تحديث السياسة يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

10. بيانات التواصل

للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو طلب تعديل أو حذف بياناتك، يمكن التواصل مع فريق الشريك العقارية عبر:

شروط الاستخدام

مرحباً بك في موقع الشريك العقارية. باستخدامك لهذا الموقع أو تصفح محتواه أو تعبئة أي نموذج تواصل من خلاله، فإنك توافق على شروط الاستخدام الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

1. الغرض من الموقع

يهدف هذا الموقع إلى عرض معلومات تعريفية وتسويقية عن العقارات والوحدات السكنية المتاحة لدى الشريك العقارية، وتسهيل تواصل العملاء المحتملين مع فريق المبيعات لحجز المعاينة أو الاستفسار عن التفاصيل.

لا يُعد محتوى الموقع عقد بيع أو عرضاً ملزماً، ولا يترتب عليه أي التزام إلا بعد استكمال الإجراءات الرسمية والنظامية المعتمدة.

2. دقة المعلومات

تسعى الشريك العقارية إلى عرض المعلومات العقارية بشكل واضح ودقيق قدر الإمكان، بما في ذلك تفاصيل الموقع، المساحات، المواصفات، الضمانات، الصور، ومواعيد المعاينة.

ومع ذلك، قد تخضع بعض المعلومات للتحديث أو التغيير، مثل توفر الوحدات، حالة الحجز، تفاصيل الأسعار، شروط البيع، أو مواعيد المعاينة. لذلك، يجب على العميل التواصل مع فريق المبيعات للتأكد من آخر المعلومات قبل اتخاذ أي قرار شراء أو حجز.

3. الأسعار والتوافر

قد لا يتم عرض الأسعار داخل الموقع، ويمكن للعميل طلب تفاصيل الأسعار من خلال قنوات التواصل الرسمية.

توفر الوحدات قابل للتغيير في أي وقت بناءً على الحجوزات أو عمليات البيع أو التحديثات الداخلية. ولا يعتبر ظهور أي وحدة في الموقع دليلاً نهائياً على توفرها وقت التواصل.

4. الصور والمخططات

الصور والمخططات المعروضة في الموقع تهدف إلى توضيح العقار وتجربة السكن بشكل عام.

قد تختلف بعض التفاصيل البصرية أو الزوايا أو الإضاءة بحسب وقت التصوير أو مرحلة التنفيذ أو نوع الوحدة. ويُنصح العميل بزيارة العقار ومعاينته قبل اتخاذ قرار الشراء.

5. المعاينة والحجز

يمكن للعميل حجز موعد معاينة من خلال التواصل مع فريق الشريك العقارية عبر الأرقام أو الروابط الموضحة في الموقع.

يفضل حجز موعد مسبق لضمان توفر ممثل المبيعات في الوقت المناسب. وقد يتم طلب بعض المعلومات الأساسية من العميل لترتيب الزيارة وتأكيد الموعد.

6. مسؤولية المستخدم

يلتزم المستخدم عند استخدام الموقع أو تعبئة النماذج بما يلي:

• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة.
• عدم استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع.
• عدم محاولة تعطيل الموقع أو إساءة استخدامه.
• عدم إرسال معلومات مضللة أو انتحال هوية أي شخص آخر.
• عدم نسخ أو إعادة استخدام محتوى الموقع لأغراض تجارية دون إذن مسبق.

7. التواصل الإلكتروني والتسويقي

عند تعبئة نموذج التواصل أو التواصل عبر واتساب أو الاتصال، فإنك توافق على أن يقوم فريق الشريك العقارية بالتواصل معك بخصوص استفسارك، أو حجز المعاينة، أو تزويدك بتفاصيل العقارات والخدمات ذات الصلة.

يمكنك طلب إيقاف التواصل التسويقي في أي وقت من خلال إبلاغ فريق المبيعات بذلك.

8. حدود المسؤولية

لا تتحمل الشريك العقارية أي مسؤولية عن:

• أي قرار يتخذه المستخدم بناءً على معلومات لم يتم التحقق منها عبر فريق المبيعات.
• أي انقطاع مؤقت في الموقع أو أخطاء تقنية خارجة عن السيطرة.
• أي روابط أو مواقع خارجية يتم الانتقال إليها من خلال الموقع.
• أي اختلاف في البيانات نتيجة تحديثات لم يتم نشرها بعد على الموقع.

ويظل قرار الشراء النهائي مسؤولية العميل بعد المعاينة، التحقق، واستكمال الإجراءات النظامية.

9. الملكية الفكرية

جميع النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، العناصر البصرية، والمحتوى المنشور في الموقع مملوكة أو مرخصة لصالح الشريك العقارية، ولا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون موافقة مسبقة.

10. التعديلات على الشروط

يحق لـ الشريك العقارية تعديل شروط الاستخدام في أي وقت عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقة المستخدم على الشروط المحدثة.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص للجهات المختصة في المملكة عند وجود أي نزاع.

12. بيانات التواصل

لأي استفسار بخصوص شروط الاستخدام أو محتوى الموقع، يمكن التواصل مع الشريك العقارية عبر:

← العودة إلى الصفحة الرئيسية